Notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie recrute dans le cadre de son développement un(e) Chargé(e) de Comptes.
Vos missions seront les suivantes :
- Gérer la partie administrative des contrats de nos clients :
- Mettre en place des contrats cadres à la suite des négociations commerciales (offres, services, remises etc…)
- Traiter les demandes clients les plus complexes :
- Accompagner à l’utilisation des espaces clients
- Expliquer la facturation auxclients
- Traiter les réclamations clients, de l’analyse du dossier à la saisie des remboursements
- Escalader les demandes clients les plus complexes ou les bugs au niveau 3 et suivre ces demandes SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Votre profil :
- Vous avez une bonne aisance dans l’utilisation d’outils informatiques notamment Excel
- Vous faites preuve d'un grand sens de la satisfaction client et d'un sens aigu de l’analyse
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Nanterre92000 Audit, Comptabilité, Gestion, Finance Interim 3 mois
